Sacola de Compras

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Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso email.


Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

Portanto, recomendamos que verifique o estado do seu produto assim que recebê-lo! Deste modo não se desfaça da embalagem e nota fiscal do mesmo até que assegure que o produto esteja em perfeito estado para o consumo do seu pet.

 

A eZoo preza pelo bom estado e qualidade de nossos produtos para que o seu pet não corra, sob hipótese alguma, quaisquer tipos de riscos! 

 

 

NÃO GOSTEI DO PRODUTO, O QUE FAZER?

Sabia que você tem direito à devolver o produto caso não tenha gostado ou desistido da compra, mesmo que não apresente defeitos?

 

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito à 7 dias de garantia para desistir da compra a partir da data de recebimento do produto e ser reembolsado integralmente. Independente de qual seja o motivo, você tem o direito de desistir da compra, no entanto há algumas regras.

 

Pedimos que acesse a nossa página de política de "Troca, Devolução e Reembolso" para mais detalhes e orientação neste caso.

 

A equipe de atendimento se prontificará para ajudá-lo e orientá-lo quanto ao procedimento a ser realizado :)

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